Formation directive sur la distribution d'assurance (Perfectionnement)
Centre certifié de formation professionnelle pour les métiers du funéraire
Directive sur la distribution d'assurance (perfectionnement)
15 heures (2 jours)
Présentiel ou distanciel
Accessible à tous
Profil des bénéficiaires
Pour qui ?
Tout agent ayant réalisé la formation "fondamentaux" sur la distribution d'assurance.
Prérequis
- Toute personne amenée à vendre des contrats d’assurances en agence de pompes funèbres
- Avoir été formé sur le module « DDA – Les fondamentaux » avec Parcours F
- Être en poste depuis trois mois
- Un ordinateur ou tablette avec connexion internet
- Une webcam
- Un appareil électronique QR code compatible
Objectifs de la formation de conseiller funéraire
- Organiser la vente des contrats obsèques
- Employer les principes fondamentaux des contrats obsèques
- Appliquer les réglementations européennes impactant la vente de contrats obsèques
- Utiliser son portefeuille client
- Réviser ses contrats sous dimensionnés
- Adopter une posture de conseiller
- Transformer une demande de renseignements en souscription
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Intervenants spécialisés dans la vente des produits obsèques
- Évaluation des apprentissages en sortie de formation sous forme de quiz dématérialisé
Ressources techniques et pédagogiques
- Échanges autour de supports vidéos
- Activités en sous-groupes
- Livret participant remis en fin de formation, en format dématérialisé
- Projection d'un support de présentation
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
Intervenants spécialisés dans la vente des produits obsèques
DÉLAI D'ACCÈS
- 4 semaines
Découvrez en détail les 6 séquences de la formation directive sur la distribution d'assurance (fondamentaux)
- Séance 1 – Le domaine funéraire
- Séance 2 – Réglementation
- Séance 1 – Le savoir-être
- Séance 2 – La mise en bière
- Séance 3 – Le portage
- Séance 4 – Le débat
- Séance 1 – Les EPI
- Séance 2 – Maladie et vaccination
- Séance 3 – Hygiène : mesures, locaux et DASRI
- Séance 4 – L’ergonomie
- Sééance 1- L’administratif funéraire
- Séance 2 – Le certificat, la déclaration et l’acte de décès
Contenu de va-et-vient
Contenu de va-et-vient
Formation créée le 14/06/2023 – Dernière mise à jour le 17/08/2023 – Version du programme: 1
