fORMATION CONSEILLER FUNÉRAIRE

programme de la formation

Fiche Métier : Conseiller Funéraire

Une oreille attentive et une épaule sur laquelle s’appuyer pour l’organisation des obsèques, le conseiller funéraire est à la fois « la tête et les jambes » dans une entreprise de pompes funèbres. Polyvalent et méticuleux, il combine une multitude de qualités pour être à la hauteur de l’instant traversé par les familles. De par son profil et ses horaires de travail, le métier de conseiller funéraire ne manque pas de singularité. 

formation conseiller funeraire

Conseiller funéraire

280 heures (40 jours)

Présentiel ou distanciel

Formation certifiante

Accessible à tous

Délai d'accès : 3 semaines

Coût de la formation

Particulier 2880 euros TTC

Entreprise 2730 Euros HT

Eligible CPF

Profil des bénéficiaires

Pour qui ?

  • Toute personne souhaitant rejoindre les métiers du funéraire
  • Toute personne ayant rejoint les métiers du funéraire ces 12 derniers mois

Prérequis

  • À l’entrée en formation : Aucun
  • À la validation de la certification : Aucun
  • Par blocs de compétences : Aucun

Conditions techniques en distanciel

  • Une webcam
  • Un ordinateur ou tablette avec connexion internet
  • Un appareil électronique code QR compatible

Recommandation

  • Une immersion ou une enquête métier dans le domaine du funéraire est fortement recommandée

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Modalités de certifications

Résultats attendus

  • Examen pratique : requis 05/20
  • Examen théorique : requis 12/20

Modalités d'obtention

  • Obtention par certification

Certification

Découvrez en détail les 78 séquences de la formation conseiller funéraire

  • Séance 1 – Les chiffre clés
  • Séance 2 – Les métiers
  • Séance 3 – Le vocabulaire
  • Séance 1 – Loi 1889
  • Séance 2 – CGCT
  • Séance 3 – Code de déontologie
  • Séance 1 – Le certificat de décès
  • Séance 2 – Déclaration de décès
  • Séance 3 – Acte de décès
  • Séance 1 – Définition
  • Séance 2 – Les chiffres du deuil
  • Séance 1 – Le parcours
  • Séance 2 – Le pouvoir
  • Séance 3 – Le transport avant mise en bière
  • Séance 4 – L’admission en chambre funéraire
  • Séance 5 – L’autorisation de fermeture de cercueil
  • Séance 6 – La pose de scellés
  • Séance 7 – La transport après mise en bière
  • Séance 8 – Exercice pratique
  • Séance 1 – Le port de charge lourde
  • Séance 2 – Le portage
  • Séance 1 – Réglementation
  • Séance 2 – La composition d’un cercueil
  • Séance 3 – Les différents cercueil
  • Séance 4 – Les formes utilisées
  • Séance 5 – Les emblèmes
  • Séance 1 – Dispositions générales
  • Séance 2 – La législation
  • Séance 3 – Les concessions
  • Séance 1 – Généralités
  • Séance 2 – Les types d’exhumation
  • Séance 1 – Les EPI
  • Séance 2 – Les risques
  • Séance 3 – L’ergonomie
  • Séance 1 – Les rôles
  • Séance 2 – Les véhicules
  • Séance 3 – Les sépultures
  • Séance 4 – Les monuments
  • Séance 1 – Nora Mcinerny – TEDx
  • Séance 1 – La pratique de l’expression orale
  • Séance 2 – Le trac
  • Séance 3 – Gestion du trac
  • Séance 1 – Définition du métier
  • Séance 2 – Savoir, savoir-faire et savoir être
  • Séance 1 – Le lieu de la cérémonie
  • Séance 2 – Décorations et équipements
  • Séance 1 – Les rites
  • Séance 2 – La cérémonie civile
  • Séance 3 – La personnalisation
  • Séance 4 – Cérémonie protocolaire
  • Séance 1 – Les informations clés
  • Séance 2 – Rites et pratiques
  • Séance 3 – Pour résumer
  • Séance 1 – Les dates historiques
  • Séance 1 – En fonction des décès
  • Séance 2 – Le deuil d’un conjoint
  • Séance 3 – Les deuils moins reconnu
  • Séance 1 – Le croque mort
  • Séance 2 – Améliorer son éloquence
  • Séance 3 – Divers exercices pour améliorer son éloquence
  • Séance 1 – Animer une cérémonie
  •  Séance 1 – Les informations clés
  • Séance 2 – Rites et pratiques
  • Séance 3 – Pour résumer
  • Séance 1 – D.A.S.R.I
  • Séance 1 – Les zones d’une PF
  • Séance 2 – La chambre funéraire
  • Séance 3 – La chambre mortuaire
  • Séance 4 – Le crématorium
  • Séance 1 – Les étapes du deuil
  • Séance 2 – Accompagner des personnes en deuil
  • Séance 1 – Animer une cérémonie
  • Séance 1 – Les informations clés
  • Séance 2 – Rites et pratiques
  • Séance 3 – Pour résumer
  • Séance 1 – Les risques d’exposition
  • Séance 2 – Maladie et vaccination
  • Séance 1 – Les étapes suivants le décès
  • Séance 2 – Pratiques et défis
  • Séance 3 – Savoir être du maître de cérémonie
  • Séance 4 – Mise en situation
  • Séance 1 – Les obligations
  • Séance 2 – La destination des cendres
  • Séance 3 – Les urnes funéraires
  • Séance 1 – Animer une cérémonie
  • Séance 1 – Les informations clés
  • Séance 2 – Rites et pratiques
  • Séance 3 – Pour résumer
  • Séance 1 – Le deuil de l’enfance à l’adolescence
  • Séance 2 – Les deuils spécifiques
  • Séance 1 – Les rituels d’animation d’équipe
  • Séance 2 – Briefer son équipe
  • Séance 1 – Animer une cérémonie
  • Séance 1 – Les informations clés
  • Séance 2 – Rites et pratiques
  • Séance 3 – Pour résumer
  • Séance 1 – Les délais de droit commun
  • Séance 2 – Les différents types d’inhumation
  • Séance 3 – Les obligations pour l’inhumation
  • Séance 4 – L’intérieur d’un caveau funéraire
  • Séance 5 – Le débat
  • Séance 1 – Témoignages
  • Séance 2 – Ressources
  • Séance 3 – Mise en situation
  • Séance 1 – Animer une cérémonie
  • Séance 1 – Les informations clés
  • Séance 2 – Rites et pratiques
  • Séance 3 – Pour résumer
  • Séance 1 – Animer une cérémonie
  • Séance 1 – Définition
  • Séance 2 – Les enjeux d’un bon débrief
  • Séance 3 – Etapes du débrief constructif
  • Séance 4 – L’art du questionnement
  • Séance 5 – Construire un débrief
  • Séance 1 – La formation
  • Séance 2 – Les épreuves
  • Séance 3 – Le rapport de stage
  • Séance 4 – Entrainements
parcours f
  • Séance 1 – Retour de stage
  • Séance 2 – Exercice fil rouge
  • Séance 1 – Le métier de conseiller funéraire
  • Séance 2 – Domaines de travail
  • Séance 1 – Introduction
  • Séance 2 – Les étapes d’un entretien
  • Séance 3 – La communication en entretien
  • Séance 4 – Le cadre de référence
  • Séance 1 – Introduction
  • Séance 2 – Avis d’obsèques ou de décès
  • Séance 3 – Les règles usuelles
  • Séance 4 – Rédiger un avis d’obsèques et de décès
  • Séance 1 – C’est quoi ?
  • Séance 2 – C’est pourquoi ?
  • Séance 3 – Être thanatopracteur
  • Séance 4 – D’un point de vue technique
  • Séance 1 – Quelles différences ?
  • Séance 2 – Le don du corps
  • Séance 3 – Don d’organe
  • Séance 4 – Quelques chiffres
  • Séance 1 – Les différentes mort
  • Séance 2 – Les signes de fin de vie
  • Séance 3 – Les signes post-mortem
  • Séance 1 – Le transport des cendres
  • Séance 2 – Le transport des corps
  • Séance 1 – Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
  • Séance 1 – Prestations obligatoires
  • Séance 2 – Devis
  • Séance 3 – Bon de commande
  • Séance 4 – Les débours
  • Séance 1 – De qui parle-t-on ?
  • Séance 2 – Dans le funéraire
  • Séance 1 – Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
  • Séance 1 – C’est quoi ?
  • Séance 2 – Sanctions pénales
  • Séance 1 – Qui fait quoi ?
  • Séance 2 – Les fonctions du maire
  • Séance 3 – La délégation de service public
  • Séance 4 – Le tribunal
  • Séance 1 – Le Parlement
  • Séance 2 – Le sénat
  • Séance 3 – L’assemblée nationale
  • Séance 4 – La préfecture
  • Séance 5 – La mairie
  • Séance 1 – Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
  • Séance 1 – Entendre et écouter
  • Séance 2 – Définition et principes
  • Séance 3 – Techniques d’écoute active
  • Séance 4 – Avantages de l’écoute active
  • Séance 5 – Utilité pour les conseillers funéraires
  • Séance 6 – Mise en pratique
  • Séance 1 – Réviser les notions abordées lors de la semaine
  • Séance 1 – Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
  • Séance 2 – Conclusion de l’activité
  • Séance 1 – C’est quoi ?
  • Séance 2 – L’humain au cœur de la technologie
  • Séance 3 – Le client au cœur de son achat
  • Séance 1 – L’expérience client
  • Séance 2 – Dans le funéraire
  • Séance 3 – Les profils clients
  • Séance 1 – Le glossaire
  • Séance 2 – Exercice sur le lexique
  • Séance 3 – Avantages, spécificités et idées reçues
  • Séance 1 – Accompagner de manière adéquate une personne endeuillée
  • Séance 1 – Prestation et service funéraire
  • Séance 2 – La documentation générale
  • Séance 3 – SIRET, APE et N° TVA intercommunautaire
  • Séance 4 – Affichages et informations aux familles
  • Séance 1 – RGPD
  • Séance 2 – LCB/FT
  • Séance 1 – Avant
  • Séance 2 – Pendant
  • Séance 3 – Après
  • Séance 1 – Définition et type
  • Séance 2 – Le linéaire
  • Séance 1 – Facture
  • Séance 2 – Le paiement
  • Séance 3 – Le tiers payant mutuelle
  • Séance 4 – Capital décès CPAM
  • Séance 1 – DDA
  • Séance 2 – Le devoir de conseil
  •  Séance 3 – Le taux technique
  • Séance 4 – L’ORIAS
  • Séance 5 – L’autorégulation
  • Séance 6 – Quiz
  • Séance 1 – Accompagner de manière adéquate une personne endeuillée
  • Séance 1 – Les styles de management
  • Séance 2 – Niveau d’autonomie
  • Séance 3 – L’erreur et la faute
  • Séance 4 – Le feedback
  • Séance 5 – Les collaborateurs
  • Séance 1 – Accompagner de manière adéquate une personne endeuillée
  • Séance 1 – Introduction
  • Séance 2 – Nouvelles pratiques funéraires
  • Séance 1 – La définition
  • Séance 2 – Les piliers
  • Séance 3 – Le Label F
  • Séance 1 – La formation
  • Séance 2 – Les épreuves
  • Séance 3 – Le rapport de stage
  • Séance 4 – Entrainements

Formation créée le 15/06/2023 – Dernière mise à jour le 16/08/2024 – Version du programme: 2

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