RENFORCEMENT FUNÉRAIRE
Ce programme de formation sur une journée est conçu pour les conseillers funéraires souhaitant actualiser leurs connaissances et renforcer leur maîtrise des compétences dans le domaine funéraire.
Les participants bénéficieront d’une actualisation des connaissances relatives à la législation, à la réglementation funéraire en vigueur, ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité applicables.
Renforcement funéraire
7 heures (1 Jour)
distanciel
Délai d'accès : 2 semaines
Profil des bénéficiaires
Pour qui ?
- Conseiller funéraire
Prérequis
- Être en poste dans une entreprise de pompes funèbres
- Être titulaire du diplôme national de conseiller funéraire
Conditions techniques
- Une webcam et un microphone
- Un ordinateur ou tablette avec connexion internet
- Un appareil électronique connecté à internet pouvant scanner les QR codes
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation des connaissances en entrée de formation sous forme de quiz dématérialisé
- Évaluation des apprentissages en sortie de formation sous forme de quiz dématérialisé
- Questionnaire de satisfaction à chaud sous forme de formulaire dématérialisé
- Questionnaire de satisfaction à froid après 6 mois sous forme de formulaire dématérialisé
Ressources techniques et pédagogiques
- Échanges autour de supports vidéos
- Projection d'un support de présentation
- Mises en situation
- Activités en sous-groupes
- Activité pédagogique interactive
- Livret participant remis en fin de formation, en format dématérialisé
- Extranet personnalisé et individuel
Organisation de la formation
- Intervenants spécialisés dans le domaine du funéraire
Parcours pédagogique
- 1 journée en visioconférence
Objectifs de la formation Renforcement funéraire
- Actualiser ses connaissances de la législation et réglementation funéraire
- Réaliser les démarches administratives liées à l’organisation des obsèques
- Respecter les obligations liées à l’établissement des devis, bons de commande et factures
- Informer de manière fiable les proches sur la réglementation funéraire
- Prendre en compte les règles d’hygiène et de sécurité applicables
Découvrez en détail les 4 séquences de la formation : Renforcement funéraire
- Séance 1 – Les principales évolutions de la législation et réglementation
- Séance 2 – Le parcours du défunt
- Séance 3 – Echanges autour des textes réglementaires et de leur mise en pratique
- Séance 1 – Les démarches essentielles
- Séance 2 – Les différents acteurs clés
- Séance 3 – Les obligations concernant les devis, les bons de commande et les factures
- Séance 4 – Echanges des bonnes pratiques pour garantir la transparence et éviter les litiges
- Séance 1 – La présentation des règles funéraires de façon claire et compréhensible
- Séance 2 – Les techniques de communication adaptées aux proches endeuillés
- Séance 3 – Le rôle du conseiller funéraire dans la transmission des informations
- Séance 4 – Simulations d’entretiens avec des proches endeuillés
- Séance 1 – Les obligations en matière de prévention des risques
- Séance 2 – Les règles d’hygiène dans les locaux et lors des prestations funéraires
- Séance 3 – Les normes de sécurité pour protéger les employés et les familles
- Séance 4 – Réflexions sur des études de cas
Formation créée le 30/07/2025 – Dernière mise à jour le 30/07/2025 – Version du programme : 1